Der Siegeszug von Social Media geht weiter: Wie die Zeitschrift “Digital” auf ihrer Website schreibt, planen mehr als die Hälfte der deutschen Behörden noch in diesem Jahr vermehrt Social Media für die Kommunikation mit den Bürgern zu nutzen. “55 Prozent der öffentlichen Verwaltungen wollen noch in diesem Jahr in das Web 2.0 investieren.” 42 Prozent setzten dabei auf Apps für Handys. Der Grund für das Engagement der Behörden im Web 2.0: Social-Media-Aktivitäten könnten den Kommunen und Landesbehörden zu einem positiven Image verhelfen. Die Zeitschrift beruft sich im Artikel auf die Ergebnisse der Studie “Branchenkompass 2011 Public Services” von Steria Mummert Consulting in Zusammenarbeit mit dem F.A.Z.-Institut. Weitere Erkenntnisse der Studie stehen auf der Homepage von Digital, Zeitschrift für die Informationsgesellschaft.
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